La red de atención ChileAtiende, administrada por el Instituto de Previsión Social (IPS), se sumará a los puntos de atención que el Gobierno ha dispuesto para recibir a las personas que inicien el proceso de regularización migratoria, que se inicia este lunes 23 de abril.
Esto implica que se suman a la atención de migrantes más de 1.000 funcionarios del Estado que han sido capacitados para atender este trámite.
Los trámites se atenderán de lunes a jueves, entre 08.30 y 15.30 horas, lo que se extenderá hasta las 17.00 horas -exclusivamente para este proceso de regularización- si se presenta la necesidad de resolver casos especiales (madres con hijos, personas en situación de discapacidad o adultos mayores, entre otros) o bien si la demanda así lo amerita. Los viernes la atención se extiende hasta las 14.00 horas. En el caso de algunas oficinas ChileAtiende que cohabitan en otras instituciones, como Registro Civil y municipios, la atención se realizará en el horario habitual de esas instituciones tengan.
Para que este proceso se desarrolle de manera adecuada, se ha llevado a cabo un proceso de capacitación que permita responder a la urgencia que el Gobierno ha puesto en esta materia.
“Estamos preparados. A partir del lunes y por 90 días, toda la red de Chile Atiende, de Arica a Punta Arenas y con más de mil módulos de atención, estará disponible para poder recibir, no solo consultas, sino que realizar trámites de regulación migratoria”, señaló el ministro del Trabajo y Previsión Social, Nicolás Monckeberg, en el anuncio realizado hoy en una oficina en Las Condes.
“El llamado que hacemos es a planificar la visita a las oficinas de ChileAtiende. Hay un plazo 90 días para hacer el trámite y serán muy bien atendidos. Los funcionarios están capacitados para ayudar y tramitar en los distintos idiomas”, agregó el titular del Trabajo.
Para ayudar a orientar sobre este trámite y los lugares de atención, además estarán disponibles los siguientes canales no presenciales de atención:
| Call Center ChileAtiende (101) | Lunes a jueves de 08.00 a 20.00 horas |
viernes de 08.00 a 18.00 horasRedes Sociales ChileAtiende (twiitter, Facebook)Lunes a jueves de 08.00 a 18.00 horas
Viernes 08.00 a 17.00 horas www.ips.gob.cl y www.chileatiende.cl Información sobre las sucursales que atenderán público.