El organismo aclaró que la obligación de entregar boleta impresa solo aplica a comercios con impresoras, mientras que los demás podrán emitirla en formato digital.
El Servicio de Impuestos Internos (SII) reconoció que hubo una confusión en la interpretación de la nueva normativa que regula la emisión de boletas electrónicas, luego de que se informara que todos los comercios debían entregar una copia impresa de cada venta, lo que generó críticas y dudas en el sector comercial.
El subdirector de Asistencia del SII, Patricio Muñoz, explicó en una entrevista con Radio Bío Bío que la normativa no obliga a todos los comercios a imprimir boletas, sino solo a aquellos que ya cuentan con una impresora integrada en su sistema de emisión de boletas o en sus dispositivos de pago.
Muñoz aclaró que los pequeños comercios que no tienen impresora podrán seguir emitiendo boletas electrónicas en formato digital, enviándolas a los clientes a través de correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o códigos QR.
“Lo que establece la normativa es que los comercios que ya tienen impresoras deberán entregar la boleta impresa, pero quienes no la tienen pueden entregarla digitalmente. No hay obligación de comprar una nueva máquina ni de cambiar su sistema”, enfatizó. El funcionario del SII señaló que la confusión surgió porque el título de la resolución daba a entender que todos los comercios debían emitir boletas en papel, lo que no es correcto.
El SII justificó la medida afirmando que, en sus labores de fiscalización, han detectado que muchos comercios han dejado de emitir boletas, especialmente en pagos en efectivo, lo que genera evasión de IVA y competencia desleal.
“Hace algunos años, pedir la boleta era una práctica común, pero hoy en día muchos comercios han dejado de entregarlas, lo que afecta la transparencia de las ventas y los derechos del consumidor, como la garantía del producto”, indicó Muñoz.
La resolución fue criticada por Transbank, que la calificó como “ilegal y arbitraria”, argumentando que afectaría a más de 600 mil dispositivos de pago (POS) que no tienen capacidad para imprimir comprobantes.
Asimismo, diputados de la UDI han solicitado revertir la medida, argumentando que afectará a pequeños comerciantes y generará costos adicionales innecesarios. Por ahora, el SII ha reiterado que no es obligatorio adquirir nuevas máquinas y que la normativa solo busca garantizar que todos los consumidores reciban su boleta, ya sea en papel o en formato digital.