El Cesfam Rosario Corvalán de Caldera se ha convertido en el segundo centro de salud en la región de Atacama en adoptar la estrategia de Telesalud, una plataforma digital impulsada por el Ministerio de Salud que permite a los usuarios solicitar citas médicas y revisar resultados de exámenes de manera remota. Esta iniciativa busca reducir los tiempos de espera y evitar traslados innecesarios, mejorando el acceso a la atención para la comunidad.
El Director del Servicio de Salud Atacama (SSA), Bernardo Villablanca, destacó los beneficios de la telesalud, afirmando que “hemos visto resultados positivos en otras comunas como Tierra Amarilla. Esta herramienta facilita el acceso a la atención y reduce la espera en los establecimientos de salud”. La estrategia de Telesalud, coordinada por el departamento de Atención Primaria del SSA y el Cesfam de Caldera, también busca disminuir las aglomeraciones en el centro de salud, permitiendo a los usuarios gestionar sus citas sin necesidad de ir al recinto.
Hasta la fecha, la plataforma ha tenido una excelente aceptación, con más de 300 usuarios registrados en Caldera y un 74% de contactabilidad. La Directora del Cesfam, María José Angulo, expresó su satisfacción con los resultados iniciales: “Esta iniciativa mejora el acceso y la cobertura, ofreciendo una atención más rápida y expedita para cada uno de nuestros usuarios”.
A través de la plataforma www.telesalud.gob.cl, los usuarios pueden gestionar sus citas ingresando con su clave única. El equipo del Cesfam, conformado por profesionales de distintas disciplinas, se encarga de analizar las solicitudes y contactar a los usuarios en un plazo de respuesta promedio de 48 a 72 horas, y no superior a 7 días.
La implementación de esta estrategia en Caldera ha sido ampliamente difundida mediante medios locales, redes sociales, y capacitaciones para juntas de vecinos y dirigentes sociales, con el fin de garantizar que la comunidad pueda aprovechar esta herramienta tecnológica y mejorar su acceso a la salud.