Varias sucursales tuvieron que cerrar. Desde el banco remarcaron que tanto su sitio web como su aplicación móvil no están con normal funcionamiento; y que el problema sólo afecta a la atención presencial.
Este miércoles BancoEstado presentó una falla en sus sistemas informáticos, lo que generó problemas de atención en sus sucursales.
Desde la entidad detallaron que dicha falla atañe sólo al sistema que necesitan para la atención de público, pero que tanto su sitio web como su aplicación móvil están operativos.
Por lo anterior, varias sucursales tuvieron que cerrar temporalmente.
Otras oficinas, en tanto, continuaron atendiendo al público que se acercó a realizar alguna consulta o retirar documentos.
Esta situación generó caos en sucursales y la molestia de usuarios que acudieron temprano a realizar una fila para ser atendidos.
BancoEstado indicó que la situación sobre la falla informática continuará siendo monitoreada y que esperan repararla a la brevedad.
Por último, en su cuenta de Twitter llamó a los clientes a preferir otros canales de atención.
